نحرص في بيرلان على رضا عملائنا، ونسعى دائمًا لتقديم منتجات عالية الجودة وتجربة تسوق مريحة. وفي حال رغب العميل في استبدال أو استرجاع المنتج، نرجو الاطلاع على الشروط التالية:
شروط الإرجاع أو الاستبدال:1️⃣ يجب إحضار أصل الفاتورة عند المراجعة لإتمام عملية الإرجاع أو الاستبدال.
2️⃣ يشترط أن تكون البضاعة بحالتها الأصلية كما تم استلامها، وبكامل تغليفها وغلافها الأصلي.
3️⃣ لا يمكن قبول أي منتج:
4️⃣ يتم الإرجاع خلال 3 أيام فقط من تاريخ الاستلام.
5️⃣ يتم الاستبدال خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام (في حال توفر نفس المنتج أو منتج بديل بنفس القيمة).
يرجى التواصل مع خدمة العملاء عبر القنوات الرسمية، مع ذكر رقم الطلب وصورة الفاتورة، وسيتم التنسيق لإتمام العملية في أسرع وقت ممكن.
